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Preguntas frecuentes al alquilar

  1. ¿Qué formas de pago aceptas?

En Ibiza Foils aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y PayPal.

  1. ¿Tengo que dejar un depósito?

Tienes que dejar un depósito del 50% en la reserva (Ibiza y Mallorca)

1500 Euros al alquilar sin instructor (Ibiza y Mallorca)

2000 AED para alquileres sin instructor (Dubai)

  1. ¿Tiene descuentos para residentes?

En Ibiza Foils tenemos los precios más competitivos, y corremos todo el año por lo que hay un precio de temporada baja para todos en la isla.

  1. ¿Cuál es el nivel de dificultad?

Las personas que tengan experiencia en surf, skateboarding, snowboard y/o foiling podrán dominar rápidamente un hidroplano.
Para aquellos sin experiencia, no se preocupe. Es muy fácil aprender a usar un eFoil. Nuestros productos están diseñados de una manera fácil y divertida de usar, para todo tipo de niveles, desde principiantes hasta pilotos avanzados.

  1. ¿Necesito un instructor?

Si usted no tiene ninguna experiencia, entonces usted necesita tener al menos 3 lecciones supervisadas para llegar a montar por su cuenta. Los instructores están allí para su seguridad y mantener fuera de la placa asegurándose de que la configuración es correcta con el fin de mantener el estándar de nuestro servicio.
Si tienes suficiente experiencia previa y no quieres un instructor tienes que dejar un depósito obligatorio de 1500 euros.

  1. ¿Qué sucede si me quedo sin batería mientras condúndo el eFoil?

Los controladores le limitarán automáticamente de nuevo a un ajuste de baja potencia que le permite volver a la costa de forma segura.

Siempre debe mantener el conocimiento de los niveles de batería, que se muestran claramente en el controlador y cuando indica que está en los niveles inferiores de la batería asegúrese de que siempre está al alcance de la seguridad.

  1. ¿Quién puede usar las láminas hidroeléctricos?

Las personas más grandes son capaces de montar un eFoil, pero nuestras recomendaciones de fábrica son 45kg – 110kg.

  1. ¿Cuál es el límite de edad para montar una lámina hidroplano?

Para uso comercial es de 18 años y para alquiler de privet y uso personal no hay límite, pero tiene que haber un adulto que supervisa si el jinete es menor de edad.

  1. ¿Necesito llevar algo antes de presentar una sesión?

Proporcionamos todo, pero dependiendo del clima y la temperatura es aconsejable traer sus propios trajes de neopreno personales y un aperitivo y agua.

  1. ¿Qué sucede si me quedo sin batería mientras conmociono el efoil?

Los controladores le limitarán automáticamente de nuevo a un ajuste de baja potencia que le permite volver a la costa de forma segura.

  1. ¿Sus productos son respetuosos con el medio ambiente?

Preguntas frecuentes al comprar

  1. ¿Cómo funciona el proceso de reserva?
    Al pagar un depósito reembolsable* asegurará su lugar para recibir la producción limitada. Enviaremos de acuerdo con el pedido que fue recibido, pero una vez que la cantidad limitada producida este año se agote, tendrá que esperar hasta que se fabrique una nueva producción. Así que si quieres tu producto antes, reserva hoy.

*Si se emite un reembolso 3 meses después de realizar un depósito, habrá una tarifa de transacción de tarjeta de crédito no reembolsable de 100 euros.

  1. ¿Dónde puedo reservar?

Puede reservar en línea en www.ibizafoils.com.

  1. ¿Qué formas de pago aceptas?

Para los pedidos anticipados sólo aceptamos transferencia bancaria si es necesario podemos acomodar (tiene que ser mencionado en la correspondencia)

  1. ¿Cómo puedo comprobar el estado de mi reserva?

Puede enviarnos un correo electrónico en cualquier momento en info@ibizafoils.com

  1. ¿Puedo reservar un producto fuera de Ibiza?

Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre este asunto.

  1. ¿Qué tipo de características de seguridad existen con sus productos?

Hay múltiples características de seguridad en el sistema electrónico que se reflejarán claramente a los propietarios cuando se entregue la placa. Le aconsejamos que lea atentamente las instrucciones junto con las etiquetas de seguridad claramente marcadas en los componentes del producto. La característica de seguridad más importante a tener en cuenta es el uso de equipo de protección y precaución durante el uso del producto para evitar lesiones durante la conducción. Podemos proporcionar equipo de seguridad adicional.

  1. ¿Quién puede usar sus productos?

Consulte las descripciones de los productos de nuestro sitio web; usted tiene toda la información allí.

  1. ¿Cómo utilizo sus productos?

En nuestro sitio web, puede encontrar una página para cada producto que tenemos para ofrecer. Allí encontrarás todos los vídeos, imágenes, así como información sobre cómo usar y cómo comprar nuestros productos.

  1. ¿Sus productos tienen alguna garantía?

Sí. Garantía limitada del fabricante de un año.

  1. ¿Qué cubre la garantía limitada?

La garantía limitada del fabricante cubre cualquier defecto en el material o la mano de obra bajo uso normal durante el período de garantía.

Durante el período de garantía, reemplazaremos, sin cargo adicional*, productos o partes de un producto que resulte defectuoso debido a material o mano de obra inadecuados, bajo uso y mantenimiento normales.

*Usted es responsable de todos los gastos de envío.

  1. ¿Qué haremos para corregir problemas con su compra?

Trabajamos con todas las directrices oficiales de los proveedores y gestionamos cualquier inconveniente que se haya causado y lo rectificamos lo antes posible llevándolo directamente con los proveedores en nombre de los clientes.

  1. ¿Qué tiene que hacer para obtener el servicio de garantía?

Para obtener el servicio de garantía, primero debe ponerse en contacto con nosotros para determinar el problema y la solución más adecuada para usted. Usted tiene que enviar un historial completo del problema donde lo evaluaremos e informaremos en el procedimiento correcto con el fin de salvaguardar la garantía del cliente.

  1. ¿Puedo devolver mi producto?

Todas las ventas son finales.

  1. ¿Qué hago si recibo un producto dañado?

Por favor, vuelva a la pregunta 12.

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